A operadora Oi não tem zelo
pelos clientes que ainda têm em suas casas o telefone fixo. Há mais de três meses
que venho tendo problemas com minha linha e por várias vezes comuniquei a
operadora e ainda não fui atendido.
As minhas reclamações são
anotadas por pessoas que atendem no outro lado da linha, só que se resume
somente nisso e nada mais. O Telefone está mudo, mas a conta é pontual até de
mais para meu gosto.
Diante de uma situação como esta, o leitor
deve estar se perguntando: “E porque não entra na justiça?” Seria uma ótima ideia,
se eu fosse desocupado sem nada para fazer, talvez fosse tentar procurar meus
direitos, se é que eles existem.
No meu bairro (Aeroporto) tem
vários clientes com o mesmo problema, os telefones fixos quebrados, sem manutenção
e sem ter a quem reclamar, se formos procurar a justiça, o que vamos gastar
para ter acesso aos nossos direitos com tempo e dinheiro, torna-se ainda pior, pois
não temos a certeza de ganhar causa, e se ganhar, se ainda estivermos vivos. Infelizmente
é esta a situação na qual se encontram os cidadãos brasileiros.
Outro dia encontrei com um
funcionário que presta serviço a Oi e contei o problema, ele se ofereceu para
concertar de maneira particular, ou seja, eu pagando a ele por seu trabalho. Depois
de uma boa negociação acertei com ele, e em 20 minutos minha linha estava um
cristal, mas para minha infelicidade só deu tempo ele dobrar a esquina a linha
começou a fazer barulho e depois ficou muda, tentei várias vezes entrar em contato
com ele, no dia seguinte foi que consegui o contato com ele, o mesmo me
informou que meu problema ele não poderia resolver por conta que o problema
seria uma caixa de distribuição da Oi que estava quebrada e só a empresa que
pode trocar, mesmo assim ele não me devolveu o dinheiro que recebeu quando
prometeu o conserto.
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